Tartalom
- Rendszerünk technikai háttere
- Gaming portfóliónk ismertetője
- Biztonság rendszerek
- Tranzakciós módszerek
- Játékos segítség
Rendszerünk műszaki infrastruktúrája
Az Casoola játékplatform rendszer 2015-ben történt startja óta több mint 2000 darab eltérő game-et nyújt felhasználóinak, ami verifikált tény a máltai szabályozó eredeti nyilvántartásában is megtalálható. A saját Casoola mobil-optimalizált rendszere HTML5-ös technológián alapul, mely lehetővé teszi az zavartalan játéktapasztalatot minden modern eszközön, browsertől tekintet nélkül.
Systemünk különleges figyelmet szentel a gamerek elvárásaira, emiatt testreszabott rekommendációkat hozunk létre a előzetes aktivitás alapján. A mi algoritmusunk folyamatosan elemzi a teljes felhasználói magatartást, hogy valamennyi látogató számára releváns anyagot biztosítson.
Továbbfejlesztési célok
Systemünk updatei rendszeres ütemezés alapján zajlanak, minden hónapban általában kettő fő fejlesztési kört hajtunk végre. Ezen a számos frissítések magukban foglalják új gameek implementálását, sebességoptimalizálást és biztonsági rendszerek javítását.
Gaming választékunk adatai
Casinónk játékkínálata több, mint ötven eltérő játékfejlesztő partnertől ered, garantálva ezzel az diverzitást és a kvalitást. A teljes választékunk tartalmazza az tradicionális slotokat, asztali címeket, valós idejű játék szekciót és a egyedi témában készült automatákat.
| Nyerőgépek | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic, és Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztali gameek | több mint 200 | Evolution, Playtech | 98.5% |
| Élő kaszinó | 150+ | Evolution Gaming, és Ezugi | 97,8% |
| Főnyereményes gameek | több mint 80 | NetEnt Red Tiger | 94,7% |
| Video póker | több mint 40 | Play’n GO, NetEnt | 99,1% |
Egyedi játékok
Platformunk elégedett azzal, miszerint egyes játékok csupán nálunk érhetők el magyarországi területen. Ezen az egyedi szerződések lehetővé teszik, hogy unikális tapasztalatot nyújtsunk az magyar nyelvű gamereknek.
Védelmi rendszerek
A platformunk üzemeltetése közben különleges fontosságként kezeljük az adatvédelmet. Systemünk SSL típusú 256 bites encryptiont használ minden pénzügyi folyamat és adatátvitel alkalmával, amely megfelel a magas banki szintű minőségű security szabványoknak.
- Kétfaktoros azonosítási rendszer összes loginhoz
- Szabályos harmadik feles védelmi auditok negyedévente
- GDPR-nak kompatibilis adatkezelési gyakorlat
- Automata anomály felismerés szokatlan műveletek alkalmával
- Külön szerveres infrastruktúra a kényes adatállományok storage-ára
Működési engedély valamint felügyelet
Működésünk az máltai játékhatóság (MGA által) licenszével zajlik, mely a kontinens egy a legszabályozottabb felügyeleti struktúráját biztosítja. Ezen az licenc rendszeres megfelelési vizsgálatokat valamint játékos-védelmi lépéseket követel.
Pénzügyi megoldások
Systemünk sokféle pénzügyi opciókat kínál, annak érdekében hogy minden felhasználó felfedezze a számukra legmegfelelőbb lehetőséget. A typikus általános feldolgozási időszak befizetések esetén azonnali, azonban kifizetéseknél 24-48 órás tartományban változik a kiválasztott módszertől függően.
- Bankkártyás tranzakciók: Visa és a Mastercard kártya elfogadás instant kreditálással
- E-pénztárcák: Skrill Neteller, ecoPayz implementációval sebes kifizetési opcióval
- Banki transzfer: Hagyományos és instant átutalási lehetőségek
- Crypto: BTC és Ethereum támogatás name-free tranzakciókhoz
- Hazai payment lehetőségek: Magyarországi piacon ismert eszközök beépítése
Ügyfél támogatás
Ügyfélszolgálatunk napi 24-es óra időtartamban, heti 7 nap folyamán hozzáférhető magyar nyelvű nyelvű kollégákkal. Az response time live beszélgetés során kb. 45-ös másodperc, e-mail üzenet esetén pedig két órán időn belül megkapják vendégeink a szükséges kimerítő feleletet.
Kaszinónk elköteleződött amellett, miszerint minden problémára professzionális és a sebes választ nyújtson. Az ügyfélszolgálati csapatunk állandó training-eken részesül, annak érdekében hogy folyamatosan naprakész információkkal bírjanak az platformmal és a az címekkel vonatkozásban.